面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果,处理冲突的五种方式(面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果)

作者:互联网 -
面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果,处理冲突的五种方式(面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果)

老铁们,相信还有很多朋友对于面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果和处理冲突的五种方式的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果以及处理冲突的五种方式的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

一、化解冲突的5种方式

1。用心另眼看世界吧,这世上不是每个人都很顺利,只是看自己怎么解决,比如你走路的时候被人撞了,别人给你道歉了,有时候你还是会觉得很火,但是你却没想到撞你的人心里其实比你还难受,还是想想那句“开心也是一天,不开心也是一天,何不如天天开心”。

2.想到心情不好就心情会不好,那就不用想它,如果还是想,那就让自己忙起来,让自己没有空闲去想它,让自己充实地过好每一分钟,再有早晨醒了以后不要恋床,醒了就起来,忙起来,推开窗,呼吸清晨的新鲜空气,放松全身,让自己想像成一个快乐的小天使……

3.选择一个空气清新,四周安静,光线柔和,不受打扰,可活动自如的地方,取一个自我感觉比较舒适的姿势,站、坐或躺下。

4.活动一下身体的一些大关节和肌肉,做的时候速度要均匀缓慢,动作不需要有一定的格式,只要感到关节放开,肌肉松弛就行了。

5.作深呼吸,慢慢吸气然后慢慢呼出,每当呼出的时候在心中默念“放松”。

二、处理冲突的五种方式

1、处理冲突的五种方式,人和人交往中,难免会因价值观差异、工作利益和性格矛盾等原因产生冲突,这是不可避免的。当发生冲突时,如果快速有效的处理,来看看处理冲突的五种方式

2、当双方的情绪都比较激动时,而且你们的冲突不能够立即解决,需要获取更多的信息时,回避是最好的办法。比如你和工作伙伴因一个项目的执行计划而产生了分歧,两个人争执半天,谁也不愿意退让,吵得脸红脖子粗的。那么不如双方都回避一下,多了解一下项目的背景资料,获取更多的信息,也许你对这个执行计划就有了更深的了解。

3、回避,不是忽视问题,更不是逃避问题。只是给了双方一个缓冲的机会,一个冷静思考的机会,当被愤怒冲昏头脑时,做出的任何决定都是不合适的。

4、如果这个矛盾中,对方能够获取更大的利益而你又不会有过重的损失时,可以适当的选择迁让。如果确实是你的错误,那就更要迁让了。比如工作中你的下属犯了错,但还不至于太严重,而他也已经意识到自己的错误,那么你就可以迁让他,给他一个机会改过自新。

5、要注意的是,迁让是宽容,但不是纵容。过度的迁让也是软弱的表现。

6、如果冲突中,你确实是更正确的,又或者事态非常的紧急下,你就不能退让。比如在公司重大的会议上,你提出的方案确实是最可行又最有效的方案,但是偏偏有其他同事对这个方案进行质疑,并给了另一个相对较弱的方案。那么你就要据理力争,用你的智慧去说服他。

7、竞争,不是吵架,要冷静的用你的逻辑思维去说服对方,同时也要注意对方的立场,言语上不要过于激烈。

8、如果时间很紧急,你们两人的想法又都有道理,那么不如采取妥协的方式,双方各让一步,放弃一些各自的利益,从而使两人都能获得一定的利益。

9、但要记住在一些关于重大原则的问题上,一定不能妥协!特别是违反法律、违背道德的事情。

10、互相尊重,采用合作的方式寻求一个两赢的解决办法,是最合理也是最温和的。一个人的思维毕竟有限,在一些事情上也许考虑得不周全,合作的方式就能使得你们的决策更加科学、合理。

11、冲突有两种不同的性质,凡能推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突,可称为建设性冲突;相反,凡阻碍工作进展、不利于团队内部团结的冲突,称为破坏性冲突。其中建设性冲突对团队建设和提高团队效率有积极的作用,它增加团队成员的才干和能力,并对组织的问题提供诊断资讯,而且通过解决冲突,人们还可以学习和掌握有效解决和避免冲突的方法。

12、一个团队如果冲突太少,则会使团队成员之间冷漠、互不关心,缺乏创意,从而使团队墨守成规,停滞不前,对革新没有反应,工作效率降低。如果团队有适量的冲突,则会提高团队成员的兴奋度,激发团队成员的工作热情,提高团队凝聚力和竞争力。

13、综上,冲突是另一种形式的沟通,冲突是发泄长久积压的情绪,冲突之后雨过天晴,双方才能重新起跑;冲突是一项教育性的经验,双方可能对对方的职责极其困扰,有更深入的了解与体认。冲突的高效解决可开启新的且可能是长久性的沟通渠道。

14、冲突是不可避免的,这是人的天性。即使没有外界的干扰,我们自己内心也会出现冲突。既然我们不得不和冲突一起生活,那么,我们应该如何来处理冲突,才能使冲突更加平和并向着正面的方向发展呢?笔者认为,要有效处理冲突,必须做到主观态度上坦诚、相互包容,客观上依据一定的步骤来进行。一句话,就是要做到透明。

15、所谓坦诚,通常是指为人处事上表现出来的坦率、诚恳的态度和行为。其特点是心理坦荡、表里如一、语言直率。坦诚就是胸怀坦荡、心灵诚实、实话实说、不隐瞒。杰克。韦尔奇在《赢》一书里说:“我一向力陈应该坦诚待人。事实上,我对GE的员工谈坦诚,讲了20多年。”“说真的,我认为,对人不够坦诚,是企业最大的肮脏小秘密。”

16、所谓“人非圣贤,孰能无过”,讲究的就是“恕人”。当我们面对冲突时,一定要与对方坦诚对待,通过多种手段与其进行积极沟通,把事情真相和自己的观点清楚地展示给对方,让对方理解。否则,如果遮遮掩掩、隐瞒,则会给对方造成更大的伤害,彼此心存芥蒂,最终不利于冲突的处理。

17、在解决冲突时,除了要有一个坦诚的态度外,还要有有容乃大的胸襟,做到相互包容,以自己想被对待的方式对待他人。胸宽则能容,能容则众归,众归则才聚,才聚则业兴。胸襟开阔、雍容大度是中华民族的优良传统。古人说:“君子坦荡荡,小人常戚戚。”如果处处工于心计、气量狭小,处处流露出小家子气,那么,不但不会取得任何真正的成功,也体会不到任何团队协作的满足与快乐,更不用说能建设性地解决冲突了。

18、在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同,你应该主动寻找团队成员积极的品质,并且学习它,让自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。团队强调的是协同工作,较少有命令和指示,所以,团队相互包容的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。如果团队的每位成员都去主动寻找其他成员的积极品质,包容其弱点,以他人想被对待的方式对待他人,那么团队的协调、合作就会变得很顺畅,团队整体的工作效率就会提高。

19、“态度决定一切”,以坦诚、相互包容的态度处理冲突,往往更能赢得支持和理解,使冲突处理取得意想不到的结果。要高效地处理冲突,化冲突为和谐,除了遵循这些必要步骤外,掌握一些处理冲突的技巧也是必需的。

20、沟通协调一定要及时。团队内必须做到及时沟通,积极引导,求同存异,把握时机,适时协调。唯有做到及时,才能最快求得共识,保持信息的畅通,而不至于导致信息不畅、矛盾积累。

21、善于询问与倾听,努力地理解别人。倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲,促发更深层次的沟通。另外,只有善于倾听,深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维,才能更好地与之交流,从而达到协调和沟通的目的。同时,在沟通中,当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候,可用询问引出对方真正的想法,去了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。所以,一名善于协调沟通的`人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求,理解和体谅对方,而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。

22、对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。能够倾听上级的指挥和策略,并作出适当的反馈,以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度;当出现出入,或者有自己的想法时,要有胆量和上级进行沟通。

23、平级沟通要有“肺”。平级之间加强交流沟通,避免引起猜疑。而现实生活中,平级之间以邻为壑,缺少知心知肺的沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值,而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点,尽可能把责任推给别人,还有的是利益冲突,唯恐别人比自己强。

24、良好的回馈机制。协调沟通一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解了。因此,所有的协调沟通方式必须有回馈机制,保证接收者接收到。比如,电子邮件进行协调沟通,无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等,还是电话回答收到,但必须保证接收者收到信息。

25、建立良好的回馈机制,不仅让团队养成良好的回馈工作习惯,还可以增《了解更多十二生肖属相 资讯请关注:www.xzMeNg.Cc。】进团队每个人的执行力,也就保证了整个团队拥有良好的执行力。

26、在负面情绪中不要协调沟通,尤其是不能够做决定。负面情绪中的协调沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,很容易冲动而失去理性,如吵得不可开交的夫妻,反目成仇的父母子女,对峙已久的上司下属……尤其是不能够在负面情绪中作出冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔。

27、控制非正式沟通。对于非正式沟通,要实施有效的控制。因为虽然在有些情况下,非正式沟通往往能实现正式沟通难以达到的效果,但是,它也可能成为散布小道消息和谣言的渠道,产生不好的作用,所以,为使团队高效,要控制非正式沟通。

28、容忍冲突,强调解决方案。冲突与绩效在数学上有一种关系,一个团队完全没有冲突,表明这个团队没有什么绩效,因为没有人敢讲话,一言堂。所以,高效团队需要承认冲突之不可避免以及容忍之必需。冲突不可怕,关键是要有丰富的解决冲突的方案,鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案,是保持团队内部和谐的有效途径。

面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果和处理冲突的五种方式的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!

相关推荐:

  • 面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果,处理冲突的五种方式(面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果)

    面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果,处理冲突的五种方式(面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果)