感谢邀请，今天来为大家分享一下热情在人际交往中的重要性的问题，以及和热情在人际交往中的重要性作文的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

一、人际交往的重要性是什么

良好的人际关系对我们是很重要的，但是您知道有哪些好处吗？今天小编就和你一起分享下。

第一，良好的人际关系能帮助我们交到很多的朋友，对您的身体是非常有好处的，能让机体处于积极活泼的状态，相反如果孤僻寂寞，人的情绪就会长期低落，就会对身体不利。

第二，良好的人际关系能减低我们的烦恼，烦躁，急躁等。增强和朋友的友谊，

增进感情，增强比较的信用，形成融洽的关系。

第三，良好的人际能促进身体的新陈代谢，良好的人际能促进人体分泌一些特殊的激素，让人愉悦，提高身体素质，能减少一些疾病的发生。

第四，良好的人际关系能让他们的睡眠很好，因为好的人际让这些人很放松，心情愉悦，没什么烦恼，然后很轻松很容易就进入到了梦乡。

第五，人际关系好的人很少得心理疾病，例如抑郁等等，因为这些人善于交谈，开朗，有什么心里话都能说出来，不憋在心理，这样有利于心理的健康。

第六，良好的人际关系对事业发展有很大的帮助，因为良好的人际能受到更多人的喜欢，更快捷的谈成生意，对自己的事业起到很大的促进作用。

第七，良好的人际关系有利于家庭关系的和睦，家和万事兴，和睦融洽的家庭关系，有利于自己开心的过日子。

二、人际交往对个人有什么重要作用

人际交往的意义

一、人际交往是人身心健康的需要

我国著名的医学、心理学专家丁攒教授曾指出："人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。"现代心理学研究表明，人类的心理病态大多是由于人际关系失调所致。这是因为：

1?与人发生冲突会使人心灵蒙上阴影，导致精神紧张、抑郁，不仅可致心理障碍，而且可刺激下丘脑，使内分泌功能紊乱，进一步引起一系列复杂的生理变化。许多心身疾病，如冠心病、消化性溃疡、甲状腺机能亢进、偏头痛、月经失调和癌症，都与长期不良情绪和心理遭受强烈的刺激有关。

2?每个人都有快乐和忧愁，快乐与朋友分享会更快乐，忧愁向朋友倾诉就会减轻，倾诉的过程就是减轻心理压力、缓解心理紧张的过程。如果缺乏必要的交往会导致心理负荷过重。大量的研究证实，离群索居会使人产生孤独、忧虑，可导致心理障碍。有的国家以限制人际关系、实行心理隔离作为惩罚罪犯的手段，经过数年隔离，罪犯轻者出现心理沮丧，失去语言能力，重者可患精神分裂症。

3?愉快、广泛和深刻的心理交往有助于个性发展与健康。心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往就有明显的性格缺陷。如在青少年心理咨询中发现，绝大多数青少年的心理危机都与缺乏正常的人际交往和良好的人际关系相联系。同时心理学家也从各个不同角度做过大量的研究发现，健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。心理健康水平越高，与别人交往越积极，越符合社会的期望，与别人的关系也越深刻。心理学家专门研究了身体、智力和心理健康水平都很优秀的宇航员、研究生和大中学生，得出了一个共同的结论，即心理健康水平高的人同别人的交往以及人际关系都很好。他们有着一系列有利于积极交往和建立良好人际关系的个性特点，如友好、可靠、替别人着想、温厚、诚挚、信任别人等等。这些研究还发现那些心理健康水平高者，往往来自于人际关系状况良好的幸福家庭，这从一个侧面提供了人际关系状况影响个性发展和健康的佐证。

二、人际交往是人获得安全感的需要

1?人作为有机体同样要遵循生存第一的生存法则，没有人会怀疑自我保存是人的最根本的原发性需要。因此，人都需要安全感。社会心理学家所做的大量研究提示，与人交往是获得安会感的最有效途径。当人们面临危险的情境而感到恐惧时，与别人在一起可以直接而有效地减少人们的恐惧感，使人们感到安宁与舒适。有人研究过战场上与部队失散的士兵的心理，发现最令散兵恐惧的不是战场的炮火硝烟，而是失去同战友联系的孤独。一旦一个散兵遇到自己的战友，哪怕其完全失去了战斗力，也会感到莫大的安慰，其独自一人时的高度恐惧感也会大大减轻甚至消失。

2?人不光有生物性的安全感需要，而且还有社会性的安全感需要。当人置身于自己不能把握或控制的社会情境时，也同样会缺乏安全感。如新兵入伍来到部队，脱离了原来的人际关系支持，新的人际关系尚未建立，因而在自我稳定感和社会安全感方面就可能出现危机。在新的人际关系建立起来之前，会一直处于高度的自我防卫状态。心理学的研究发现，同生物安全感的建立相似，获得社会安全感的最有效途径同样是与人交往，并由此建立稳定的人际关系。不过与生物安全感不同，一个人要获得充分的社会安全感，仅有别人的陪伴或表面交往还很不够，社会安全感的本质是人与人之间的情感联系。只有通过交往，同别人建立了可靠的人际关系之后，人们的社会安全感才能得到确立。

三、人际交往是人确立自我价值感的需要

人是一种理性的动物。从一个人自我意识出现的那一天起，他就开始用一定的价值观来进行自我评判。当自我价值得到确立时，人在主观上就会产生一种自信、自尊和自我稳定的感受。这就是所谓的自我价值感。人的自我价值感一旦得到确立，生活就会富有意义，使人充满生活的热情。相反，如果一个人的自我价值感得不到确立，他就没有正常的自信、自尊和自我稳定感。此时，人就会自卑、自贬、自我厌恶、自我拒绝、自暴自弃。自我价值感完全丧失，人生就不再有意义，人就只能走上自毁、自绝的道路。

人的自我意识的保持和自我价值感的确立是通过社会比较过程来实现的。一个人只有将自身置于社会背景之中，通过将自己与别人进行比较才能确立自己的价值。所以，人需要了解别人，也需要通过别人来了解自己。因此，需要同别人进行交往，需要同别人建立并保持一定的人际关系。一个人必须不断地通过社会比较获得充分信息，使自己相信自己是有价值的，才能保持其稳定的自我价值评判。如果社会比较的机会被长期剥夺，则会使人因缺乏自我状况的社会反馈信息而导致个人价值感的危机，并使人产生高度的自我不稳定感。人是不能忍受自己的价值得不到肯定的。因此，自我不稳定感会引起人的高度焦虑，并促使人去同他人进行交流，进行有意无意的社会比较，以便获得有关自我状况的社会反馈，了解自我，使自己的行为具有明确的方向，并使自我价值感重新得到确立。

对于社会比较现象的揭示和社会比较规律的发现，是社会心理学家近年来的杰出贡献。大量的科学研究揭示，人们对于自己的能力、性格与心理状态的评价，以及对人、对事、对物所持有的看法，常常是不确定的。人们要想在这些方面作出明确的判断∑阅读更多十二生肖属相资讯请关注:wWw.fUXz.Cc;)，必须通过将自身的状况与他人的状况进行比较，找到一个参照系，并确定了自己在这一参照系中的位置之后，才能形成明确的自我评价。

四、人际交往是人发展的需要

人际交往是个人社会化的起点和必经之路。社会化即个人学习社会知识、生存技能和文化，从而取得社会生活的资格，开始发展自己的过程。如果没有其他个体的合作，个人是无法完成这个过程的。人只要活着，不管你愿意或自觉与否，都必须与人进行交往。人一生的成长、发展、成功，无不与同他人的交往相联系。从人际关系中得到信息、机遇、扶助就可能助你走上一条成功之路。现代科学技术的发展使我们越来越依靠群体的力量，人与人之间的情感沟通和智力交往使某些工作出现质的飞跃，这种"群体效应"已越来越成为各项工作的推动力。这种效应的出现主要是在人际互动和交往中实现的。在交往过程中，彼此互相学习，共同提高，可产生1+1>2的智力共振。

五、人际交往是人生幸福的需要

在日常生活中，有些人往往认为，人的幸福是建立在金钱、成功、名誉和地位的基础之上的。实际上，对于人生的幸福来说，所有这些方面远不如健康的交往和良好的人际关系重要。交往和人际关系在人们生活中的地位无法为金钱、成功、名誉和地位所取代。心理学家通过研究发现了一个奇特的现象：自20世纪30年代以来，人们的金钱收入一直是呈上升趋势的，但是对生活感到幸福的人的比例并没有增加，而是稳定在原来的水平。这说明金钱并不能简单地决定人的幸福。

西方心理学家克林格做了一个广泛的调查，结果发现，良好的人际关系对于生活的幸福具有首要意义。当人们被问到"什么使你的生活富有意义"的时候，几乎所有的人都回答，亲密的人际关系是首要的；自己的生活是否幸福取决于自己同生活中其他人的关系是否良好；如果同配偶、恋人、孩子、父母亲、朋友及同事关系良好，有深刻的情感联系，那就会感到生活幸福且富有意义。反之，则会感到生活缺乏目标、没有动力和不幸。在这些被调查者的回答中，人际关系的重要性远远超过成功、名誉和地位，甚至超过了西方人最为尊重的宗教信仰。有一项调查表明，在我国压抑、人际关系和谐度和人际关系压力是导致自杀的三大因素。法国社会学家指出，社会关系的丧失是自杀的主要原因之一。

三、大学生人际交往的重要性

大学生人际交往的重要性

大学生人际交往的重要性，作为一名当代大学生，不仅要从各个方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，而且还要注重改善人际关系，使自己能够适应大学生活，下面一起来探讨大学生人际交往的重要性。

大学生人际交往的重要性

大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症；而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。可见，如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是至关重要的。

人际关系，是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离。人际关系即是人与人之间心理上的直接关系，也就是情感上的关系。表现为双方发生好感或恶感，对别人的行为容易接受或无动于衷、积极的交往或闭关自守、心理上与他人相容或不相容等。它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际关系，对一个人的工作、生活和学习是有害的。

处于青年期的大学生，思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质上和精神上的各种需要。因此，青年期的大学生尤其希望被人接受、理解的心情尤为迫切。在人的一生中，再也没有像青年时期有那种强烈地渴望被理解的愿望。没有任何人会像青年那样处在孤独之中，渴望着被人接近与理解，没有任何人会像青年那样站在遥远的地方呼唤。

然而对如大学生而言，他们对人际关系的追求往往带有较多的理想化色彩，无论是对同龄朋友，还是对师长，往往是以理想色彩看待交往，希望交往不带任何杂质，同时他们也常常以理想的标准要求对方，一旦发现对方某些不好的品质就深感失望。其实大家渴望友谊和交往，有着人际交往的迫切需要，但有一些还是不愿意想周围同学说，而是深深埋在心底，长期的积郁，再加上血液负担的压力，使大学生的人际适应力下降。因此，和其他人群相比大学生人际关系的挫折感较强，容易由于交往受挫引发心理障碍。

实际上在大学生的交往过程中都会或多或少的出现这样那样的问题，在每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系的气氛中，应该如何改善人际关系，如何加强人际交往，大概是每个大学生迫切希望解决的问题。其实对于大学生而言，人际交往对学习、生活和心理健康都有很大的意义。

大学生要改善人际关系，就必须明确人际关系的原则。从心理上讲，每个人都是天生的自我中心者，个人都希望别人能承认自己的价值，支持自己，接纳自己，喜欢自己。因此，在社会交往中，就更重视自己的自我表现，注意吸引别人的注意，希望别人能接纳自己，喜欢自己。据研究表明，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。对于真心接纳我们，喜欢我们的人，我们也更愿意同他交往并建立和维持关系。我们了解这样的原则，我们就会更清楚大学生的人际交往怎样会更好。

大学生必须克服社会知觉中的偏差。由于我们最初获得的信息及由此信息形成的第一印象在总的印象形成过程中的作用更大，然而我们在最初并不会对一个人完全的了解，但是我们的印象往往就已经形成了。在大学生入学的开始对一个同学形成了不好的印象往往在以后很久也不会改善，这样就会影响我们的正常交往。其实说不定这个同学是一个很优秀的学生，只是由于开始的某一点和你很不合，故而形成了不好的印象，大学生必须克服这样的想法。有人还习惯通过外表来判断一个人，当一个人的外表充满魅力时，其与外表无关的特征，也会得到更好的评价；当一个人看起来很邋遢，即使他有很好的表现，往往也会被忽视。这样的习惯也会给大学生的交往带来破坏，也要克服，改变，否则一定会影响正常的交往。有的大学生机械的将所交往的对象归于某一类人，不管他是否表现出该类人的特征，都认为他有这类人的特征，总是把对这类人的评价加到他身上。比如通常的大学生都会认为家庭社会地位高的学生傲气、不好相处。但其实这其中很多同学还是很友好，很好交往的。这种先入为主的想法常常妨碍大学生的正常人际交往。还有的大学生往往会“以小人之心，度君子之腹”，就是往往与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此。这样交往中往往会很容易产生误解，不利于大学生的人际关系，我们必须改变这种想法。

大学生不仅要克服各种不正确的认知，还要塑造良好的个人形象，培养良好的交往品质，增进个人的魅力。通常大学生在交往中，往往会喜欢和有良好个人想象的人交往。首先我们要提高个人的心理素质。人与人的交往，是思想、能力与知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在社交恐惧、自卑、冷漠、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人际关系。加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。只是这些还不够，大学生还必须有各种良好的交往品质。如真诚、信任、克制、自信、热情等。真诚的交往能使交往者的友谊地久天长；信任能够从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防，我们一定要真心诚意，而不是口是心非；克制往往会“化干戈为玉帛”，使许多事情可以避免，也能以大局为重；自信在大学生的人际交往中可以获得很好的印象，自信总是给人不卑不亢、落落大方、谈吐从容的感觉，让人对你也产生好感，便于人际交往；热情在大学生的人际交往中能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵，待人热情往往可以沟通人们之间的感情，促进人际关系的改善。我们要努力的培养这有关各个方面的良好品质。

最后大学生必须学会交际的技巧。大学生只要注意加强交往的实际锻炼，学会技巧，良好的交往能力就一定会形成。良好的人际关系有赖于相互的了解，有赖于彼此思想上的沟通；还要注意与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情；沟通时，语言表达要清楚、准确、简练、生动；要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心，把握交谈的技巧，吸引和抓住对方。

学会了解和沟通，对于大学生建立良好的人际关系很重要。因此，大学生要经常的站在对方的角度去理解和处理问题，一切就简单多了。一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得新生他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。懂得别人是别人而不是自己，因而不能强求，与朋友相处应存大同，求小异。这样做可以得到很多的人真心相处。学会交谈，还要学会赞扬和批评，学会说谢谢。心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量，调动一个人的积极性。赞扬能使羸弱的身体就得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心。大学生更应该学会赞扬，如果同学被你赞扬，他会觉得自己是很优秀的，自己被肯定，他也一定会对你产生好的印象。适时的赞扬可以增进彼此的吸引力。我们有必要学会赞扬，一般人都不喜欢被批评。批评是负性刺激，通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才会产生效果，才能促进对方的进步。而且批评时要注意场合和环境，还应对事不对人，否则会挫伤对方的积极性与自尊心，措辞应该是友好的，真诚的。当然最好还是不批评。如果能够落落大方的说谢谢，也会使对方铭记于心的。我们通常认为亲近的人不需要说谢谢，愿意记在心中。但事实上如果说出谢谢会更令人舒服。沟通是要注意语言的使用，说话不要太刻薄，也要注意技巧。交往时要主动的交往。对一个风华正茂的大学生来说，都需要有丰富的人际关系世界，并在这个世界上帮助与被帮助、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往中，那些主动始发交往活动，主动去接纳别人的大学生，在人际关系上往往较为自信，主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信，担心遭到拒绝，担心别人不会像自己期望的那样理解、应答，从而使自己处于窘迫的局面，伤害了自己的自尊。事实上，问题远没有我们想象的那么严重，因为人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系支持陌生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别人打招呼，在别人看来低人一等，"那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圆滑"，"我如此麻烦别人，别人会认为我无能，会讨厌我"等等。大学生的主动交往也很重要，特别是当面临人际危机时，主动解释，消除误解，重新建立良好的人际关系非常重要。大学生一定要建立自信主动和同学、老师交往，有利于形成良好的心理素质。最后要学会帮助别人。心理学家发现，以帮助与相互帮助开端的人际关系，不仅良好的第一印象容易确立，而且人与人之间的心理距离可以迅速缩短，使良好的人际关系迅速建立起来。

对于在校的大学生，要从各个方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，改善人际关系，使自己能够适应大学生活。

大学生时期是大学生心理趋于成熟的时期，此阶段，特别需要别人的理解，愿意向别人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节，使心理压力得到缓和。因此，大学生的人际交往显的尤其重要。

大学生人际交往的一些技巧

一、产生恰当社交认知能力

工作能力的塑造应以专业知识为基本，专业知识的把握有利于工作能力的提升，因而，在校大学生应产生恰当社交认知能力。

正确对待自身和别人

恰当的个人评价是在校大学生心里健康的关键标准，在校大学生应恰到好处地了解自己，放正自身的部位，不骄不躁，面对困境与窘境，可以自身悦纳，自重自爱，认清实际，不断进取。客观性公平的对待他人，既不夸大其词其缺陷，都不变小其优势。“三人行，必有我师焉”，相处中应多留意和赏析他人的优点，向别人学习培训。

二、遵照必须的标准

无以老规矩，不成方圆，要想搭建优良的人际交往，务必遵照必须的标准，这一点儿在交往与空间也是反映。

2.1、公平重视标准。

社会发展中的每自己全是单独的个人，拥有公平的支配权和责任。相处中，人们应坚持不懈公平地看待别人，尊重别人个性化和习惯养成，能够创建有效沟通方式，产生优良的人际交往。

2.2、真诚待人标准。

猜忌、惧怕、欠缺信赖是危害在校大学生创建优良人际交往的关键阻碍，因而，搭建在校大学生优良人际交往应该始终坚持真诚待人的标准。真诚待人具体表现在为人处事表里如一、言行一致，只能那样能够获得别人信赖。相处中应当言而有信，信守诺言，以诚实守信，保证以真诚的`心态来抨击劝诫，诚心地激励与赞扬，而并不是虚情假意奉承与讨好，更并不是粗鲁讥讽与进攻。

2.3、了解包容。

在校大学生来源于中国各省，本人的成才自然环境，个性化，生活方式等都存有差别，非常容易发生争执和矛盾。学好了解与包容，在非原则性问题上不小肚鸡肠，求同存异，以德报怨，能忍受他人的过错和不够，满怀一棵感恩之心来应对衣食住行，以善解人意的个人行为去帮助别人，包容人。

2.4、互相帮助。

以协助与互相协助为开始的与人相处，容易创建优良的关联。在校大学生不仅擅于发觉他人的优势和优点，追求进步，又要对他人的缺陷和不够，真心实意了解、热情帮助。相处中互相帮助，关注适用，关联则更加平稳。

三、学好相处的方法

3.1、学会倾听。

聆听是与人相处的一种造型艺术。潜心地聆听另一方谈话内容，是对另一方的文明礼貌和重视，都是对另一方的这种赞扬和奉承，另一方也会因而而喜爱、信任你并愿意与你相处。真实的聆听，要认真、用双眼、用耳朵里面去听。因此，在校大学生在相处中应把握听的方法，保证细心、仔细、谦虚、会心的听，给与另一方充足的重视。

3.2、学好表述。

表述是与人相处的关键方法。语言是立即表述自身的观念、信息传递的关键专用工具，语言表达能力的实际效果立即危害到人际交往的优劣。在校大学生在语言沟通交流的中，要擅于找寻另一方很感兴趣的话题讨论，擅于关心另一方的反映，把握住谈话内容的机会；学好用清楚、精确、栩栩如生、简约、条理清晰的语言表达能力自身的观念和感情；学好分辨场所、时间、角色等，掌握分寸开展表述；表述中还应留意语调、语气等。学好应用风趣的语言，提高他人对自身的赏析，便于更强的相处。

无音语言，小表情、眼光、手式等能够表述有声语言无法表述的实际意义和感情。1个优良的与人沟通品牌形象，应学好在表述感情的另外，学好操纵小表情；眼光应当释然、亲近、藏神；手式应当文明礼貌、文明行为、大气。

3.3、学好称赞。

称赞是这种杰出的造型艺术，具备这种难以置信的能量。称赞具有对别人的认同，又有对别人的赏析。所有人心灵深处最长久、最深层次的期盼就是对赞扬的期盼，学好赞扬他人是平时与人沟通全过程中的杀手锏。赞扬要诚心诚意，发自肺腑的感慨；赞扬要切合实际状况，要细化，确定；赞扬必须从细微处下手，把握住其与他人不同的特性。

3.4、懂得感恩。

感谢，可以推动相互尊重、了解和重视，有利于创建优良的人际交往。只能先学会感恩，才会明白关爱和收益。在校大学生应当揣着1个感恩之心，感受他人产生的协助和开心，珍爱生命中常有着的任何，学好在相处中努力，重视和关注别人。

四、主题活动中提高相处工作能力

主题活动，是人际交往产生的公路桥梁，优良的人际交往必须根据一连串的社会发展社会实践主题活动来保持。校园内是在校大学生关键的主题活动范畴，业余时间充裕，因而，在校大学生务必丰富多彩自身的学校生活，扩张自身的相处社交圈。愿意提升在校大学生社交能力，能够去看看某些人际交往的书，当你不愿去看书，能够加/信好友号，技术专业老师为了你解答。

4.1、构建优良的宿舍文化

寝室是大学生学习生活的产业基地，是沟通交流更为聚集、最经常的地区。奋发向上身心健康的宿舍文化，有利于创建优良的和睦的室友关联，组员在不断相处中更加的了解和亲密无间。因而，舍员应根据本身勤奋，相互基本建设好所属寝室的宿舍文化。在校大学生可根据分别的个性化，中华民族风俗习惯、生活习惯等制订本寝室的名字、设计风格、管理制度等；按时进行某些团体活动；积极开展大学宿舍文化基本建设，提高沟通交流沟通交流，融洽协作。

4.2、积极开展班集体的基本建设

班集体是大学生学习生活的基本单位。每一组员在班集体中饰演自身的人物角色，组员间应互相融入和协作，创建1个和睦的班集体。班集体中的每一组员应积极积极主动地参加班集体多种多样主题活动提升相互的掌握和沟通交流，相互塑造恰当舆论引导，产生奋发向上的班风、校风；组员间应相互理解、互相关注，互相协助，产生平稳的人际交往；提升同高校辅导员、任课老师及领导干部的沟通交流和沟通交流。

4.3、参加社团活动提升相处工作能力

在校大学生的各种各样社团活动丰富多彩了在校大学生的课余生活，为大学生出示了锻练的场地和机遇，也有利于提升大学生的社交能力。在校大学生在课外可依据自身的兴趣爱好、个性化、技术专业等挑选合适自身的社团活动，积极主动的资金投入到社团活动的主题活动中，深化的扩张了相处的范畴，充足锻练和发掘自身的社交能力；还可以根据一连串的社会实践来提升同社会发展别的人群组员的沟通交流，如暑期社会实践等。

四、情商在人际交往方面的重要性

心理学家谈：情商与人际交往的重要性

用减法生活，有更多的时间规划生活

一直以来，无论东方还是西方，无论在学校还是家庭，传统教育一直强调智商(IQ)认知方面的培养，特别是学习成绩和学习能力的培养；很少涉及孩子的情商(EQ)部分。情商对人生有哪些的影响？情商和智商到底孰重孰轻？

心理学家Daniel Goleman博士说过：“一个人的成功80%源自情商。”

加拿大温莎大学华裔临床心理学教授Dr. Ben Kuo说：“如果没有高的情商或健康的情商，再高的智商也无法弥补人际沟通方面的欠缺。智商对孩子的成功很重要，但更重要的是培养孩子的情商。至少两者要平行。”

在现实社会中，一个人的情商高低直接体现个人魅力和价值，且越来越受到重视，甚至比工作技能更重要。

认识情商

在日常生活及工作中，经常会跟各种各样的人打交道。有的人阳光，热情，跟他在一起相，如沐春风，原本郁闷的心情一扫而光；也有的人阴郁，敏感，跟他相处必须小心翼翼，否则随时会发生矛盾、冲突。

人与人之间为什么会有这种差异？在心里学家看来，其实这就是个人的情商高低在人际交往中的体现。

Dr. Ben Kuo认为，根据心理学研究，情商是有辨识、了解、运用及管理情绪的能力；同时将能力有效的向积极、正向面运作。

情商包括四个方面：了解同时分辨不同情绪的能力；了解情绪—认知—行为之间紧密互动的关系；有管理情绪及恰当表达情绪的能力；有敏锐观察、察觉他人与自我情绪的能力。

高情商能增进一个人的沟通能力，减低焦虑与压力，改善人际关系，提升同理、同情他人的能力，强化克服人生困境的能量。

高情商的人讲话做事善于照顾他人感受；解读对方情感和意图的能力强；和他们在一起，你会感到舒服、轻松、快乐和热情；他们既善于维系亲近的关系，能跟多种类型的人打交道，朋友圈子广。也能保持自我和独立。

低情商的人缺乏感知和关注他人情感的能力及判断力，遇事推卸责任，喜欢指责和打击他人，习惯散发负面情绪。他们无论讲话、做事容易无意识的伤及他人，且对别人的反馈漠不关心；对外界反应过分敏感，很容易被伤害，常常错把别人的无意行为当作对自己的攻击。他们的朋友圈子小而单一。由于得不到真实的反馈，他们很难进步，并且一错再错。

Dr. Kuo建议，情商低的人由于人际沟通困难，在生活和工作中，会给自己和环境带来许多麻烦和困境，有时需要寻求专业协助，既专业心理师辅导。

辨识情绪

Dr. Kuo博士说：“情绪是上帝给人类了解自己的一个很重要的指标。”在心理学上，情绪很多元、丰富，它代表人的生理和心理状况。情绪分正面和负面。正面情绪包括开心、喜悦、兴奋、舒服、平静、平和等；负面情绪包括：不开心、不安、沮丧、恼怒、痛苦、害怕、恐惧、紧张等。

情绪会影响人的行为，而行为又会影响人的脾气和个性。许多人很有能力，知识丰富。但他无法有效管理自己的情绪，也无法有效与人沟通。这样一来，他的能力就会被埋没。这种人无论在商场上、工作中及在家庭里，都无法与人沟通。

无论什么人种，什么文化背景，都有情绪。情绪是不能一味被挡住，堵塞，而需要在恰当的时间和场合下释放。如果情绪一直被隐藏、压抑、无法纾解，它则会累积，直至“山洪爆发“，或用不建康或另类方式表现出来。

如有人家人过世，本来很悲痛，如果这个情绪被压抑了，它可能表现很浮躁，急躁，忧郁，或者行为上出现一些怪动作，在工作中常常跟人起冲突，急躁不安等不健康的反应。

情商与人际交往

在现实生活中，常常看到这样一幕：原本一件很小的事，双方开始有不同的意见，然后演化成一场剧烈争吵，紧接着变成相互人身攻击，到最后局面无法收拾…….

为什么会这样呢？Dr. Kuo认为，人与人之间发生冲突时，往往是情绪管理出了问题。可能仅仅是对方无意的某个动作，某句话，从而引起反应。但那句话，换个时间、场合可能不会有同样的反应。这与当事人当时的心境有关。如果心情好，可能无所谓；心情不好，或有些焦虑时，就会认为：“这是针对我，或冲着我来的。”

于是，两个人开始卷入一场冲突：他给我一个动作，我要给他一个更大的动作，把他压下去。如果对方不想被压住，反应的动作就会更大，直到最后无法收拾。可是静下来一想，到底在争吵什么？可能已忘了！

Dr. Kuo说，心理师在治疗过程中，很大的一部分是帮助来访者了解情绪、处理情绪；而不是直接帮助解决实际问题。如果冲突发生时，当事人能自我审视一下自己的情绪、善用自我的情商：我怎么会这样想，这样反应？当对自己的情绪有所了解时，行动就会更有效率及完善，从而避免无谓冲突的发生。

情商与亲子关系

Dr. Kuo说，父母的情商也会影响亲子关系。在家庭里，如果孩子没有辨识情绪的能力，他的情绪就会变成一团糟，他会感觉不舒服、不愉快，但不知道为什么。如果家长能帮助孩子澄清及了解负面情绪，到底是害怕、焦虑、难过还是紧张？这样，孩子就懂得如何去处理自己的情绪，进而增加抗压能力。

当孩子跟同学吵架，或遇到不开心的事，哭着回家，希望父母帮忙时，华人父母通常不善于深入耹听孩子的情绪及解释。要么直接下判断，或一顿责备，你为什么这样？为什么那样？你一定做错了什么。或者赶紧“抢救”孩子:不要难过，不要想那么多，把事情淡化掉。这样就忽略了孩子的情绪。

Dr. Kuo说，其实，孩子首先真正需要的是被聆听，让父母陪着他，给他一份安心、安全和可靠感，以便纾解情绪，或帮助了解他的情绪。当了解情绪之后，头脑就会清晰，对事情的判断会更清楚。这时情绪就会被很好的处理，而不是被忽略。

父母是孩子的榜样和楷模。当孩子紧张，父母也很紧张时，他会更紧张。如果父母有效地运用情商、冷静下来，先聆听，沟通了解他为什么会哭，孩子就会放下心来，舒缓情绪。下一步就是帮助孩子做出正确的选择和抉择。

华人家庭需要加强情商教育

Dr. Kuo指出，现在西方家庭及学校的教育慢慢强调关注孩子的情绪。但在华人家庭，父母着重关注孩子的学习成绩和智力培养，也会花很多精力去关注孩子的食、衣、住、行；而对孩子的情绪和情商方面的教育却普遍欠缺。

在中文字里，“情绪”往往赋予负面含义。因此华人不善于表达自己的情绪，尤其在长辈面前，要把情绪收起来。在传统教育中，华人家长总是教育孩子：不要哭，不要生气，不要这样，不要那样。意思是不要那样“情绪化”，因为它帮不了你。

Dr. Kuo说：“情绪是不能长期被压抑、堵着的东西，当收到一定程度就必须要被恰当的释放。就像水坝，当水越堵越多，总是有一天会爆崩。”

Dr. Kuo强调，华人家庭需要加强关注孩子的情绪和情商培养。这不是关于对、错的问题，而是帮助孩子认知自身和他人的情绪。当对自己和他人的情绪有清晰的觉察时，就能够面对遇到的问题，并做出较清晰、正确的行为，从而拥有健康。

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